文化的力量

        以下數字是石油文化對“黑油數字展覽”10年的回報：90%的業(yè)務(wù)通過(guò)招標而來(lái)，90%的客戶(hù)表示滿(mǎn)意和超滿(mǎn)意。用丑人的話(huà)說(shuō)，10年來(lái)他們接到企業(yè)的致謝滿(mǎn)滿(mǎn)，收獲的朋友滿(mǎn)滿(mǎn)！透過(guò)數字，我們看到了一個(gè)文化企業(yè)的核心價(jià)值：為鐵人精神放歌。

       在黑油數字展覽品牌的企業(yè)形象展示墻上，書(shū)寫(xiě)著(zhù)平實(shí)的語(yǔ)言，昭示著(zhù)他們這個(gè)來(lái)自鐵人家鄉石油文化團隊的經(jīng)營(yíng)理念——

       我們的服務(wù)理念：精確完美，誠實(shí)守信，客服滿(mǎn)意，累丑無(wú)妨。

       我們的做事態(tài)度：態(tài)度決定一切，質(zhì)量決定一切。

       細節決定成敗，思想決定命運。

       我們的價(jià)值觀(guān)：為創(chuàng )造石油文化精品而努力。

       我們的六品方針：品德、品行、品作品 ；品人、 品事、品黑油數字展覽。

       黑油數字展覽品牌總裁杜鵑前年身患重疾，剛做完手術(shù)不久，來(lái)不及恢復身體，就重返崗位。許多領(lǐng)導稱(chēng)她“拼命三郎”。已經(jīng)做成業(yè)內“大姐大”的她，仍有著(zhù)經(jīng)營(yíng)中的波折。今年她在微信中講述了自己運管中擇人失誤的一個(gè)故事：

       2011年的一天，一位女士走進(jìn)我的辦公室前來(lái)應聘，自我介紹熟知石油企業(yè)，具有多年策劃經(jīng)驗。我欣喜遇到一個(gè)人才，并稱(chēng)她為老師，簽訂了不菲的月薪和年薪加計件的合同，并極其信任地將一個(gè)操作了兩年，設計修改接近尾聲的展館項目交給了這位老師打理。同時(shí)一個(gè)新的展館項目啟動(dòng)了，我們飛來(lái)飛去做了許多前期調研，帶回很多搜集的資料。誰(shuí)知，我們正準備研讀和策劃時(shí)，老師翻臉了，提出合同重簽，增加策劃費用并不管項目成否都要按階段分期分批付給她報酬，還要求不坐班。面對這樣的條件我沉默了，合同不是兒戲，我們的合作沒(méi)了下文。于是，這位老師帶著(zhù)信息投靠了另外一家公司。

      無(wú)獨有偶，兩年前甲方來(lái)考察定下的合作意向。兩年的付出全部廢棄，甲方重新招標。于是我們又從零開(kāi)始策劃、設計，最終競標失利。到了揭標那一刻這位老師現身了，我們恍然大悟，在我們目光相撞的那一刻，她眼里含著(zhù)一絲狡黠的微笑，一切都在不言中?，F場(chǎng)當我們擦肩而過(guò)時(shí)，我和我的員工仍禮貌的叫了她一聲“X老師！”我自信我們輸的不是能力！后來(lái)中標的這家公司回頭找我們合作他們干不了的項目。我們也想大度地不計前嫌的合作一次，但終因版權問(wèn)題我們放棄了合作。

        應該說(shuō)這個(gè)代價(jià)有些慘重。但我們沒(méi)有牢騷，沒(méi)有抱怨，只把傷痛埋在心底，金錢(qián)永遠不是人生的第一目的。上好識人這一課，用文化的力量，留住人才。
    2013年黑油數字展覽品牌年會(huì )上，杜鵑含著(zhù)眼淚說(shuō)，2012年在歡笑聲中、在掌聲中、在展望中圓滿(mǎn)結束了，它讓我們在團聚中知道了什么叫團結奮斗，讓我們在歡快的表演中知道了什么叫永不言敗，讓我們在年度工作總結中知道了什么叫一分耕耘，一分收獲，讓我們在未來(lái)展望中知道了什么叫堅定信念、拼搏奮進(jìn)……